티켓이 렉이걸려서 2개가 사졌는데 환불창에는 구매했다는 구매번호가 안떠요..
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말그대로 렉이걸려서 티켓이 토요일만 2개가 결제되어 버렸습니다..그래서 환불하고싶어서 환불창에 들어가니 주문번호를 넣으라고하더라구요 그런데 티켓창에 수코 티켓 결제 내역이 안떠요.. 원래 몇일후에 적용되는건가요..? 빨리 환불받아야하는데 문의도 못넣어서 여기에 올려봅니다ㅜ
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EQqQ님의 댓글
EQqQ 작성일환불은 일주일정도 걸리던데요
stellafurry님의 댓글
stellafurry 작성일구매 목록은 며칠 지난 뒤에 뜹니다!! 참고하시고 다음주 월요일쯤 확인해보시면 될거같습니당
chikawa님의 댓글
chikawa 작성일환불은 몇일지난뒤에 되긴하는데 환불처에 따라서 주말제외하고 몇일 더 걸리니 주말껴있다면 이번주내로 확인해보셔야 할것같네요!
구도자님의 댓글
구도자 작성일
안녕하세요! 중복 결제 때문에 답답하시겠어요. 질문하신 내용 관련해서 도움이 될까 싶어 답변 남깁니다.
1. 결제 내역이 안 뜨는 이유
시스템 렉이나 결제 대행사 연동 문제로 결제 직후에는 마이페이지에 바로 내역이 안 나타날 수 있습니다. 보통 영업일 기준 1~2일 뒤(주말이 껴있다면 다음 주 초)에 주문 내역에 반영되니, 조금 기다려보신 뒤 코믹월드샵 > 마이페이지 > 주문내역을 다시 확인해 보세요.
2. 환불 신청 절차
주문 내역이 정상적으로 떠야 환불 진행이 가능합니다. 내역이 확인되면 해당 내역 옆의 [환불 요청] 버튼을 누르시면 됩니다. 환불 완료까지는 영업일 기준 3~4일 정도 소요됩니다.
3. 취소 수수료 규정 (행사 1일차 기준)
예매 후 7일 이내 (행사 11일 전까지): 수수료 없음 (전액 환불)
예매 후 8일 ~ 행사 10일 전: 티켓 금액의 10%
행사 9일 전 ~ 행사 3일 전: 티켓 금액의 30%
행사 2일 전 ~ 행사 당일: 취소 불가
며칠 지나도 내역이 계속 안 뜨거나 지속해서 오류가 난다면, 이용하신 카드사/결제 수단의 결제 승인 번호와 결제 시간을 확인하신 뒤 코믹월드 고객센터로 직접 문의해 보시는 것이 가장 정확합니다.
모쪼록 잘 해결되어 무사히 전액 환불받으시길 바랍니다!